Vous êtes une entreprise ?
Ordiama, c'est aussi une agence IA à Strasbourg : on crée votre site, on vous rend visible dans l'IA et on automatise vos tâches.
Un prospect ouvre ChatGPT et tape : « quelle agence web choisir pres de chez moi ? » ou « quel logiciel de facturation pour une TPE ? ». L’IA repond avec trois ou quatre noms. Si le votre y figure, vous venez de gagner un client sans le savoir. S’il n’y est pas, vous n’avez meme pas ete dans la course. Cette scene se joue des millions de fois par jour.
La question que se posent de plus en plus de dirigeants est donc simple : comment se faire recommander par ChatGPT ? La reponse honnete tient en une phrase, et ce guide la developpe : il n’existe aucun bouton pour acheter sa place. Mais il existe des leviers reels, verifiables, qui augmentent vos chances d’etre cite. Le reste releve de l’illusion.
Reponse directe : On ne « paie » pas pour etre recommande par ChatGPT et personne ne garantit une citation. Ce que vous pouvez faire : etre present et coherent partout sur le web (site clair, fiche Google, avis clients, annuaires, presse), donner des faits verifiables et des reponses directes, et construire une reputation reelle. ChatGPT s’appuie sur ce qu’il a appris pendant son entrainement et, quand il cherche en direct, sur les sources qu’il trouve sur le web. Plus votre entreprise y est visible et coherente, plus vous avez de chances d’apparaitre. C’est de l’influence indirecte, pas une position achetee.
Avant de chercher a etre cite, il faut comprendre d’ou vient la reponse. ChatGPT ne consulte pas un annuaire officiel des « meilleures entreprises ». Il combine deux mecanismes, et savoir lequel s’active change tout.
Quand vous posez une question generale, ChatGPT peut repondre de memoire, a partir des textes vus pendant son entrainement : pages web, articles, forums, documentation. Une marque citee souvent, dans des contextes fiables, a plus de chances de « ressortir » spontanement. Une entreprise quasi absente de ce corpus n’a presque aucune chance d’etre nommee de memoire, meme si elle est excellente. C’est le premier point contre-intuitif : etre bon ne suffit pas, il faut avoir laisse des traces coherentes en ligne.
Depuis fin 2024, ChatGPT peut aussi chercher sur le web pendant qu’il repond, via sa fonction de recherche integree. Dans ce cas, il ne se contente plus de sa memoire : il interroge des sources en temps reel et inclut des liens vers celles qu’il utilise.
Ce que fait la recherche web de ChatGPT (source officielle OpenAI) :
- Elle navigue sur le web en direct pour donner des reponses a jour, avec des liens vers les sources pertinentes.
- Elle reformule votre question en une ou plusieurs requetes ciblees envoyees a des fournisseurs de recherche tiers (dont Microsoft Bing) et a des partenaires de contenu.
- Les sources utilisees sont affichees dans la reponse, ou via un bouton « Sources » sous la reponse.
Source : OpenAI, « ChatGPT Search », centre d’aide OpenAI, consulte en juillet 2026.
La consequence pratique est nette : quand ChatGPT cherche en direct, il choisit ses sources comme le ferait un moteur de recherche, mais il n’en retient qu’une poignee. Etre bien reference sur le web classique redevient utile, mais ce n’est plus la meme bataille que le classement Google. C’est le sujet du GEO, que nous detaillons dans notre dossier de reference : optimiser pour etre cite dans une reponse, pas seulement pour etre premier dans une liste de liens.
Pourquoi ce sujet compte autant aujourd’hui ? Parce que l’audience est enorme. Lors de sa conference du 6 octobre 2025, OpenAI annoncait plus de 800 millions d’utilisateurs actifs par semaine sur ChatGPT. Une partie de ces requetes sont des demandes de recommandation : quel outil, quel prestataire, quelle entreprise. Chaque reponse qui ne vous mentionne pas est une opportunite perdue.
A retenir sur le fonctionnement :
- Deux voies possibles : la memoire du modele (entrainement) et la recherche web en direct.
- De memoire, la frequence et la coherence de vos mentions comptent plus que votre qualite reelle.
- En recherche web, ChatGPT cite ses sources avec des liens : la clarte et la fiabilite de vos pages redeviennent decisives.
- Reference : plus de 800 millions d’utilisateurs actifs hebdomadaires (OpenAI, octobre 2025).
Source : TechCrunch, « Sam Altman says ChatGPT has hit 800M weekly active users », 6 octobre 2025.
Aucun de ces leviers ne garantit une citation. Ensemble, ils construisent la coherence que les IA reperent. L’idee directrice : etre la meme entreprise, decrite de la meme facon, partout ou l’IA peut vous croiser.
Une IA extrait mal un discours flou. « Nous accompagnons vos projets » ne dit rien d’exploitable. « Nous developpons des sites WordPress pour les artisans du Bas-Rhin » est une phrase qu’un modele peut associer a un metier, une cible et un lieu. Ecrivez qui vous etes, ce que vous faites, pour qui et ou, en clair, des la page d’accueil et sur une page « a propos ». C’est la matiere premiere de toute recommandation.
Les modeles genératifs privilegient la preuve. Un chiffre precis, une date, un cas concret pesent plus qu’un « leader du marche » invérifiable. Cette logique est mesuree : une etude fondatrice sur l’optimisation pour moteurs génératifs (Princeton et IIT Delhi, conference KDD 2024) montre que l’ajout de statistiques chiffrees et de citations attribuees augmente la visibilite d’un contenu dans les reponses IA de l’ordre de 40 %. Autrement dit, remplacer le marketing creux par des faits sourcés n’est pas cosmetique : c’est ce qui rend un contenu reprenable.
Ce qui fait basculer une source dans une reponse IA (etude KDD 2024) :
- +41 % de visibilite avec l’ajout de citations attribuees
- +40 % avec l’ajout de statistiques chiffrees
- +30 % avec l’ajout de sources citees
Source : Aggarwal et al., « GEO: Generative Engine Optimization », arXiv 2311.09735, KDD 2024.
Concretement, structurez vos pages en faits atomiques : des affirmations autonomes, verifiables, citables en une ligne. C’est l’unite que les IA extraient le plus facilement.
ChatGPT ne vous connait pas que par votre site. Il vous croise dans les avis clients, les annuaires professionnels, la presse locale, les mentions sur d’autres sites. Ces sources tierces comptent autant que votre propre discours, parce qu’elles confirment que vous existez vraiment et que d’autres parlent de vous. Trois chantiers utiles :
Si votre entreprise apparait sous trois noms legèrement differents, avec deux adresses et des activites qui ne collent pas, vous brouillez le signal. Les systemes qui construisent une image de votre entreprise ont besoin de recouper des informations concordantes. Uniformisez : meme raison sociale, meme adresse, meme facon de decrire votre metier partout. Cette coherence est invisible pour un humain pressé, mais elle est determinante pour une machine qui associe des mentions entre elles.
La reputation en ligne, ce que d’autres disent de vous, alimente directement l’image que l’IA se fait de votre entreprise. C’est un actif qui se construit dans la duree et qui ne s’achete pas sans risque : les faux avis se reperent et se retournent contre vous. Nous détaillons ce sujet dans notre article sur l’e-reputation et l’image renvoyee par le web. Le principe reste simple : un vrai client satisfait qui laisse un vrai avis vaut plus que dix mentions fabriquees.
Le balisage Schema.org ne vous fait pas gagner une place dans une reponse IA par magie. Mais il aide les machines a comprendre sans ambiguite qui vous etes, ce que vous vendez, ou vous vous situez et ce que valent vos avis. C’est une couche technique qui reduit le risque de malentendu, pas un levier de visibilite en soi.
Autant etre direct : une bonne partie du resultat vous echappe. Le nier reviendrait a vous vendre du reve, ce que ce guide refuse de faire.
La bonne posture n’est pas de chercher a « pirater » l’algorithme, mais de rendre votre entreprise facile a recommander : claire, coherente, credible. Vous ne controlez pas la reponse, vous influencez la matiere qui la nourrit.
Se faire recommander par ChatGPT n’est pas un canal d’acquisition qu’on active en cliquant. C’est le sous-produit d’un travail de fond sur votre visibilite et votre reputation : un site clair, des faits verifiables, une presence coherente sur le web, de vrais avis, une identite stable partout. Ces efforts servaient deja votre referencement classique et votre credibilite. Ils servent maintenant aussi votre presence dans les reponses des IA.
Le bon reflexe : traiter la visibilite dans ChatGPT comme un bonus qui recompense une hygiene numerique saine, pas comme un levier a acheter. Si un prestataire vous vend une « position garantie dans ChatGPT », fuyez. Si un autre vous aide a clarifier votre site, structurer vos donnees, soigner vos avis et vos mentions, il travaille sur la bonne matiere. C’est exactement l’approche de notre accompagnement en referencement IA (SEO et GEO) : rendre votre entreprise trouvable et citable, sans promesse magique.
Non. Il n’existe pas d’espace publicitaire ni d’enchere pour figurer dans les recommandations de ChatGPT. Toute offre promettant une « position garantie » est trompeuse. Vous pouvez seulement influencer indirectement la reponse en soignant votre presence et votre reputation en ligne.
Posez-lui directement les questions que vos clients poseraient : « quel prestataire pour [votre metier] a [votre ville] ? ». Testez plusieurs formulations, car les reponses varient. Activez la recherche web dans ChatGPT pour voir s’il vous trouve en direct et quelles sources il cite. Ce n’est pas une mesure exacte, mais cela donne une premiere indication.
En partie. Quand ChatGPT cherche sur le web en direct, il s’appuie sur des sources indexees, donc un bon referencement aide a etre trouvable. Mais etre premier sur Google ne garantit pas d’etre cite par l’IA : ce sont deux logiques distinctes. La clarte, les faits verifiables et la coherence de vos informations comptent au moins autant que le classement.
Il n’y a pas de delai fiable. La recherche web en direct peut vous prendre en compte rapidement des que vos pages sont indexees et claires. La memoire du modele, elle, ne se met a jour qu’avec les nouvelles versions de ChatGPT, ce qui peut prendre des mois. Dans les deux cas, c’est un travail de fond, pas une action ponctuelle.
Les principes se recoupent largement : clarte, faits verifiables, presence coherente, reputation reelle valent pour ChatGPT comme pour les autres assistants qui repondent en citant des sources. Optimiser proprement pour l’un vous rend generalement plus visible pour les autres, sans travail specifique a chacun.
Ordiama, c'est aussi une agence IA à Strasbourg : on crée votre site, on vous rend visible dans l'IA et on automatise vos tâches.